Microondas Panasonic: um problema

Aos poucos vamos vendo e aprendendo o nosso valor como consumidores para uma marca de destaque do mercado.

Iludida pelas vantagens que o antigo microondas piccolo da Panasonic tinha. Pequeno, custo-benefício bom (até uns meses atrás) e com a referência que era o que minha mãe possuía há anos sem dar defeito. Diante disso, coloquei em minha lista de casamento o produto e ganhei.

Bem, com menos de um ano e meio de casada estou sem microondas. O microondas funcionou por um ano e depois começou a se formar uma bolha de ferrugem na base da caixa interna, onde fica o prato. Com o crescimento da bolha de ferrugem, o microondas começou a estalar quando ligava, acredito que eram os raios que estavam batendo na ferrugem e refletindo. Imagina que um problema desses é um absurdo. Detalhe que embora eu more numa cidade litorânea, não moro na beira da praia.

Levamos o microondas para a autorizada da Panasonic em Botafogo, lá também vendia o mesmo produto por R$ 300,00, um pouco mais caro do que numa loja que eu vi na semana anterior (R$ 270,00). Enfim, deixei o microondas e recebi a informação que em 3 dias entrariam em contato para passar o orçamento. Li no papel que se o microondas permanecessem por mais de 10 dias lá, iríam cobrar uma taxa diária. Passando os dias e não recebendo o tal telefonema, entrei em contato e ainda não tinham o orçamento. Quando os 10 dias estavam completando, entramos em contato novamente e foi quando informaram que além da caixa interna, era preciso trocar uma peça da porta que estava enferrujanda também, o teclado que antes funcionava normalmente e por fim o orçamento de R$ 231,00 quase o preço de um novo. Perguntamos em quanto ficaria só para trocar a caixa interna e fui informada que só faziam o serviço completo. Estou me sentido lesada, o microondas estragou em pouquíssimo tempo e a autorizada parece querer me assaltar.

Entrei no site da Panasonic com a intensão de reclamar, mas não encontrei uma opção para isso, apenas um 0800, como minha paciência para atendimento por telefone está esgotada (horas esperando para receber respostas padronizadas, ninguém merece), procurarei outro meio.